EN QUÉ BUS VAS VOS, VES

Estaba demorado en el aeropuerto de Lima -Perú- y en charla con creativos publicitarios quiteños, que también viajaban en el mismo avión, les pedí que me enseñaran algún dicho de los ecuatorianos; mi destino final era arribar a ese hermoso país para dar seminarios. -Bueno, pana, allá los jóvenes decimos EN QUÉ BUS VAS VOS, VES... queriendo significar mirá dónde te metiste.

Las aliteraciones siempre me gustaron, especie de trabalenguas ingenioso que buen ritmo llevan a su interior fonético.
Recuerdo una que me divierte bastante; dicen que fue una respuesta que el sargento Medina le dio al soldado Cleto, cuando éste lo trató de vos, en una suerte de nimia familiaridad: -Escuche, soldado: si yo que soy Usted lo trato de Usted a vos que sos vos, ¿quién sos vos para tratarme de vos a mí que soy Usted?

Y como este es un blog dedicado a la creatividad, me late que es inevitable escuchar las voces de la gente, cada vez que nos hallamos frente a la necesidad de producir un buen insight. Repasemos: se denomina insight -en la jerga publicitaria- a la creencia, actitud, comportamiento o también a un concepto instalado en el inconsciente colectivo, que será relevante para la marca que estamos trabajando. Claro, tiene que tocar la fibra del target.

En el trámite de los métodos creativos TODO viene en nuestra ayuda. De ahí la importancia de estar atentos a lo que sucede en la vida.
Preguntar, preguntar, conocer, conocer, cada lugar tiene su tono de voz.

En África no tuvo éxito el caldo Knorr Suiza... porque la gente lo comía como si fuese una golosina. Mal gerente entonces será aquél que diga que la empresa se expandirá a tal o cual país, si antes no averigua sobre sus usos y costumbres.

En Arabia se consume yerba. Pero se usa un mate por cada persona, cada uno tiene el suyo, no va la bombilla de boca en boca. Podríamos deducir que por mateada entre amigos se consume más yerba que en Argentina. Hay que viajar, mezclarse con la gente, escuchar los modismos y modales. Y preguntar, preguntar y preguntar. Por eso la comunicación no existe, como nos enseñó Lacán. Porque para que fluya una buena conversación, un óptimo vínculo... tienen que gestionarse muchísimos eventos preliminares.

SALIRSE DE LA CAJA PARA SUPERAR LÍMITES

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Los nueve puntitos de arriba sirven de ejemplo para cumplir el propósito del título de hoy. Se trata de unirlos con cuatro líneas, sin levantar el bolígrafo.
Este ejercicio, como tantos otros, es de difícil resolución; sin embargo, con un poquito de ingenio lograremos hallar la salida.

La propuesta entonces es vencer prejuicios, abolir los no se puede, renunciar a desalientos que aparecen como primera reacción cuando estamos frente al planteo de algo que desconocemos.

Salirse de la caja ayuda a encontrar una ventaja competitiva, porque el camino de la innovación es lo único que puede llegar a diferenciarnos de la competencia; si vendemos lo mismo que el negocio de enfrente estamos comercializando un commodity. Me pasa a diario, voy a un supermercado chino cerca de casa, porque el trato de los dueños es amable, familiar, siempre sonríen, ayudan a meter las compras adentro de las bolsitas de polietileno (dejé de ir a otro justamente porque no asumían esa actitud, o sea que me perdieron como cliente que gasta bastante.)

Supongamos que mengano vendiera sillas. Bien, hay miles de mueblerías que hacen lo mismo. Pero qué pasaría si recibieran al cliente con un café? O como dijo mi amigo Nacho Saredo, en vez de llamarte por teléfono para felicitarte en el día de tu cumpleaños –algo que todos hacen-, por qué no te cursan un mail o una carta o un llamado telefónico PARA DECIR QUE A VOS, SOLAMENTE A VOS, TE HARÁN UN DESCUENTO DEL 20%. (Bien Nacho, esa idea aparentemente simple es un anzuelo formidable para conservar un cliente!)

Hoy se venden ideas más que nunca en la historia, todo lo que vemos por ahí es producto de gente que anduvo pensando cosas nuevas para satisfacer los deseos del público. Podés tener platita sin contar en el banco, está bueno, ayuda, pero mejor si tenés tu propio banco de intangibles (ideas) que se harán realidad en forma de algo, ya sea un nuevo sistema educativo, un nuevo automóvil para empleados públicos, o un nuevo móvil de autotransporte para descongestionar el tránsito. (Esto garpa, avivate Macri, quién te dice, quizá tus veleidades presidenciales se cumplan… Recordá que los dioses griegos castigaban a la gente dándoles satisfacción a sus deseos).

Y bueno, che, me voy a tomar mate. Quizá logre resolver el enigma de la importancia del agua en la navegación.

LOS SECRETOS DE MOZART, LENNON... O LOS TUYOS

“Me esfuerzo y no me sale nada, ni una flaca idea tiran mis neuronas…
Cuál habrá sido el secreto de genios como Mozart, Lennon, el Dante, Shakespeare? Bueno, no pretendo llegar a tanto… A ver, vamos a ejemplos más locales: qué harán Pedro Aznar, Spinetta, Marta Minujín, Sábato, para conseguir producciones tan redondas?”

Así habremos pensado más de una vez. Y como la respuesta quizá sea “Aznar es Aznar, Spìnetta es Spinetta… ellos son capos pero yo no…” dejamos nuestro propio intento experiencial de lado y cambiamos de caballo, abandonamos el barco.

Error. Ellos, como cualquiera, fueron dueños de un secreto que para nada debería ser un secreto. En vez de declinar frente al ataque de sus propias dudas, vacilaciones, inseguridades, dieron un primer paso. Resultaron ser tan humanos como vos.

ESTE ES EL SECRETO: COMENZAR.

“No, no puede ser, ellos la tenían clara, no es posible que dudaran, no puede ser tan fácil…”

No me canso de insistir, aunque alguna vez me voy a agotar de tanto explicarlo: Cuando mirás la vida sin ponerle acción, ésta se nos presenta desordenada. Cuando comenzás aunque sea con una primera palabra que formará parte de tu novela, de tu poema; cuando das un trazo en la tela que vas a usar para plasmar tu pintura; cuando tirás el primer acorde de una nueva melo; cuando tomás la arcilla y comenzás a dar forma a tu futura escultura… se inicia el ordenamiento de la inspiración. Know that versus know how… por ahí va la cosa. Saber qué, no es tan importante; saber cómo, es otro cantar. Y saber cómo no es una entelequia, es pura acción. No es veleidad sino la quintaesencia de la voluntad.

Hay que laburar, master! Hay que sudar, campeón! Hay que salir de la calma chicha, fiera!

ESE FUE EL SECRETO DE MOZART, LENNON Y AHORA ES EL TUYO.
Probalo, animate, salí de las dudas, hacé algo por más que no seas un genio! Y seguí tus instintos. No te preocupes por lo que sobra. Lo que sobra son las opiniones poco generosas de los demás; los propios desalientos, los miedos tramposos.
Y sumo otra clave reiterada en este blog: EQUIVOCATE LAS VECES QUE PUEDAS! PORTATE MAL! QUE HAY TIEMPO PARA CORREGIRTE.

AUTODIAGNÓSTICO FODA

Vayamos por el principio: FODA es una sigla que significa Fortalezas- Oportunidades- Debilidades- Amenazas.
Es excelente herramienta para fomentar una mirada que analiza la competitividad. Especie de narrador omnisciente de una novela o un cuento–sabe qué piensan los personajes, que sienten, hacia dónde van- ofrece un cuadro de situación realista, instalada en el aquí y ahora.
De esta radiografía a conciencia será posible establecer una carta de navegación o corregir algún defecto que afecte a todo el desempeño de una empresa, organización, producto, servicio.

Tan interesante como lo supradicho es el AUTODIAGNÓSTICO FODA, que cada uno puede diseñar a rajatabla. Para corregir el rumbo del propio desempeño diario, para modular mejor nuestro proyecto de vida.
Pero requiere la mediación de una sinceridad implacable para que salga bien; no vale engañarnos, algo que habitualmente solemos hacer desaprensivamente.

Sin duda que hay factores internos y externos que afectan nuestro desempeño. También es cierto que podemos convertir una desventaja en una oportunidad.

Todos, repito, todos los seres vivos tenemos Fortalezas para exhibir, devenida de nuestra personalidad, nuestro modo de ser, nuestra genética. Es importante entonces tomar la decisión de verla por escrito en una hoja o en la pantalla de la compu; plasmarla en un breve relato al estilo: mi fortaleza es que soy bueno para la música; o soy bueno para las matemáticas; o me llevo bien con la literatura.

Cómo saberlo? Es que uno no se autoengaña? Uno no se equivoca? Claro que sí. Pero internamente, subjetivamente, desde muy joven cada cual se va dando cuenta de cuál es la horma de sus zapatos.
Supongamos que es una verdad incontrastable que somos buenos para la música, es decir que esa es nuestra Fortaleza. Seguimos así el segundo paso: averiguar, colegir cuál pensamos serán nuestras Oportunidades. Podríamos escribir: dado que estoy dotado para la música, procederé a estudiar algún instrumento y luego me decidiré por la composición, el canto, la dirección orquestal, en fin, el universo de dicha disciplina es infinito.

Ahora pasemos a Debilidades. (Esto sí que es difícil, digamos que es la parte fea, la cara menos atractiva). Bien, descubrimos que una de nuestras debilidades es que no tenemos constancia para el estudio, que somos músicos intuitivos y que con eso es suficiente, que somos dispersos para asumir una responsabilidad… Y que por lo tanto seguiremos en esa postura, porque a mucha gente la ha ido bien.

Finalmente, llega el turno de Amenazas. En este sector descubrimos que la falta de formación académica puede llevarnos a hacer agua en nuestros propósitos. O que tardaremos mucho más tiempo en poder definir cuál será nuestra ventaja competitiva.

En resumen: todo vale, todo sirve si por conclusión alcanzamos a deducir que seguiremos nuestra vocación, contra viento y marea. No estaría nada mal, mejor dicho, sería excelente si nos sirviera para proyectar un camino, el propio, el de las íntimas convicciones inefables. Porque la vida es demasiado breve. Y saber quiénes somos es un estadio que vale la pena averiguar. Nos ayudará a encaminar una existencia propia, no ajena. Y desde aquí, tal vez consigamos levantar lo mejor que podemos lograr de nosotros mismos.

TE ESPERO HOY MIÉRCOLES EN ARTILARIA

HOY miércoles 4 de junio comienzo mi seminario Creatividad y Antimarketing, en el lugar que ayuda a encontrar tu lugar en el mundo: Artilaria. Por eso el slogan de la institución nos señala LA BASE PARA TRABAJAR EN LO QUE TE GUSTA. Es que, si trabajás en lo que te gusta, jamás vas a trabajar. Al convertirte en alguien que explota la creatividad alojada en todo tu cuerpo -no sólo en la mente- llegás a ser lo que deseás. No es magia, no es un dislate, vale la pena al menos intentarlo. Te doy mi palabra que vas a enriquecerte y a la vez me va a pasar igual que a vos. Y te garantizo que nos divertiremos, mientras aprendés a mirar la vida con otros ojos. Animate, dale! Son apenas 6 clases.

Sede del Cursillo: Artilaria - Cultura y Comunicación
Informes e Inscripción: José A. Cabrera 4182 - Ciudad Autónoma de Buenos Aires
4866-5863 - info@artilaria.com.ar
Inicio: 4 de junio de 2008 - Duración: 6 clases
Cursada: Miércoles de 21 a 23 hs.

NUEVOS VÍNCULOS ENTRE MARCAS Y PÚBLICO

Relaciones del público con las marcas.

Las empresas, además de las tareas del día a día, tienen que investigar sobre las nuevas corrientes socioculturales. Algunos países utilizan la publicidad de boca a oído, contratando a miles de personas, para que hablen en círculo de amistades de los nuevos productos de determinada compañía. Se trate de un comentario dicho al pasar para comunicar el lanzamiento de alguna nueva bebida, o de una recomendación ex profeso de un detergente, los recursos son variados.

Por ejemplo, cuando los japoneses lanzaron al mercado los celulares con cámara de fotos incorporada, contrataron a gente que se disfrazaría de turistas. Bien, los instalaron estratégicamente en sitios muy concurridos y de golpe pedían a los transeúntes que les tomaran una picture. Claro, era una novedad, por lo tanto el público no dejaba de sorprenderse. Cómo un teléfono además servía de cámara de fotos? Y ni hablar de los que traen cámaras de video.
Esta publicidad viral resultó un éxito. Todo el mundo comentó las bondades del nuevo producto, sin que la empresa gastara un solo centavo, salvo los honorarios de los actores disfrazados.
Es decir, la credibilidad de informante fue reconocida in situ y quizá no se llegaba a tanto en los medios tradicionales de comunicación.

° Por qué las emociones son el mensaje.

Uno comunica emociones; se está en emoción o no. Para lograrla necesitamos un coemocionar armónico con el otro. Ahí está la fuente de la creatividad!
Creatividad es un concepto aceptado -como una posibilidad alojada en cada ser humano- recién en el siglo XX; antes, se pensaba que creativa era aquella persona portadora de un don casi divino. Hoy, cualquier empresa que no apunte a la creatividad de cada empleado corre serios riesgos de fracasar. Y para eso, la clave es emocionar siempre.

ACTITUD, BENDITA ACTITUD

¿Qué harías si fueras músico y durante una cena entre amigos Luca Cabassi -dueño del Forum di Assago de Milán- te invitara a cantar en ese templo de la música internacional?

¿Responderías que sí o que no?

A ver, allí actuaron Celine Dion, Robbie Williams, The Cure, Mariah Carey, Lenny Kravitz, Christina Aguilera, Eros Ramazzotti, Iron Maiden... por tirarte algunos nombres.

Te cuento un poquito más: Luca lo expresa en medio de una entretenida charla en restaurante top de esa fulgurante ciudad de la moda; además, ofrece en bandeja lo que necesitás, porque para eso están los amigos...

Pregunto de nuevo: ¿Responderías que sí o que no?

Podrías decir DEPENDE. Depende de tu seguridad interior, de tus estados de ánimo, de esto, de aquello... Ca uno es ca uno y ca cual es ca cual...

A esta altura imaginarás cuál fue la contestación. Y que frente a ella, no pude evitar que se me cayeran los cubiertos de pescado... y que alguna que otra coprolalia saliera de mi boca (en castellano), dando paso a ese ser malaprendido que llevo adentro, que echa venablos cuando se enoja y logra que el otro piense que me desgracié.

¡Sea como fuere, la respuesta de mi amigo fue NO!

¿Por qué una negativa?

Sé por qué. Porque no estás convencido de lo que hacés; porque no asumiste una actitud proactiva; porque no creés en vos; porque lo nuevo te asusta; porque lo seguro te deja en un mismo lugar. En definitiva porque los cementerios crecen pero no se desarrollan. Tirarse a la pileta (sin agua), lanzarse al precipicio (sin red) es casi lo único que podemos hacer cuando llevamos una vida creativa. Insisto, una vida creativa. Aumentar de tamaño es crecer. Aumentar en habilidades es desarrollarse. Por eso, el artista debe de desarrollarse, total para crecer hay tiempo. Muchos artistas solamente crecen y son espantosos...

Cada vez más compruebo que el tren pasa y tenés que subirte, aunque sea al último vagón. (Hablo del caso que estoy relatando; hay excepciones, está clarito).

Actitud, bendita palabra. Eso precisamos mientras caminamos la vida. Hasta autoengañarnos puede ser una fórmula que nos conviene practicar ocasionalmente. Saber que no hay que hacerle asco a las frustraciones, a los desengaños. Porque... ¿y si sucediera el revés?

Me despido de esta nota diciendo que el aprendizaje experiencial es lo que cuenta. Y que cuando mirás la vida, ésta aparece como desordenada. Y que cuando hacés algo, cuando sos actor, cuando te concentrás en la acción, empieza a cobrar sentido, a hallar algún orden, y viene en tu ayuda para asistirte existencialmente. Vale la pena animarse; aunque sea por un buen rato te regalás una parcela de felicidad.