lunes, 30 de junio de 2008

CON UDS. YOSHIRO NAKAMATS




Encontré un video jugoso y quiero compartirlo. Se trata del Dr. Yoshiro NakaMats, el creativo inventor de casi el triple de hallazgos que aportó a la humanidad Thomas A. Edison. No sólo lo menciono en todos mis seminarios, sino que pongo en marcha un ejercicio suyo para lograr innovaciones. La consigna que larga esta maratón es: -Inventen un producto que no exista en el mercado, pero que Uds. comprarían si estuviera a la venta… Les aseguro que aparecen creaciones verdaderamente inteligentes.

En el reportaje televisivo, Yoshiro le cuenta al periodista algunos de sus inventos. Van a ver a un asistente del programa, saltando con un calzado que rebota; también apreciarán el Cerebrex, un sillón que tiene por virtud devolverle a quienes lo usan un estado de ánimo y vitalidad notorios, luego de media hora de uso. En otro momento aparece el Love Jet, un potenciador sexual revolucionario.

Nakamats ha creado en 1950 el diskette, que luego IBM perfeccionó. Obras suyas son el compact disc, el reproductor de compact disc, el reloj digital, un palo de golf único, el Yummy Nutri Brain Food –comida rica y nutritiva para el cerebro-. Pronto, gracias a sus investigaciones, el ser humano podrá vivir hasta los 140 años.
Este singular japonés es dueño de una humildad propia de los grandes, no tiene problemas en atender el teléfono y darle una cita a un desconocido.

A los 5 años ideó el sistema retráctil de las ruedas de los aviones. De menos importancia, pero igualmente útiles, entre sus creaciones figuran el velcro y el karaoke.

Aunque en inglés, disfruten de esta entrevista que no requiere tanta traducción; van a ver que entenderán sus expresiones.

LAS IDEAS POR UN EMBUDO, ANTES DE INNOVAR



Decía Yoshiro Nakamats, el innovador más prolífico del planeta que en su haber tiene un invento diario: -Toda idea, transformada en innovación, es inservible si antes de su lanzamiento no se hace una investigación de marketing, para estudiar necesidades, demanda, mercado, competencia, posicionamiento. Por eso, pasarlas por un cedazo, es conveniente.

PROCESOS


Generemos unas 100 ideas

Seleccionemos las más apropiadas

Veamos qué viabilidad tienen de ponerse en marcha. Si nos queda un par de ellas, démonos por satisfechos, porque estamos a punto de ingresar en el territorio de la innovación.

Cuando aportamos ideas no es práctico analizar la calidad de ellas; está muy bien, peor es no tenerlas. Cuidado si aparecen ideas imposibles, suele suceder que ahí vive el germen de la innovación.

Mientras las filtramos, pueden presentarse otras ideas colaterales. Hay que tenerlas en la mira.

En la fase viabilidad, sabremos si nuestras posibilidades técnicas están a disposición; si ya contamos con alguien que podrá financiarlas... Abrir preguntas referidas a la factibilidad, es inevitable.

Una vez que la innovación se vuelve patente, llega la etapa final: la Aplicación. La lanzamos ahora? Probamos en chico? Hacemos un prototipo? Y así, decenas de preguntas que irán nutriendo el proyecto.

domingo, 29 de junio de 2008

CUÁL MENTE CREATIVA ELEGÍS TENER?



Los investigadores Paul Koris y Dudley Lynch escribieron el magnífico libro La Estrategia del Delfín. Es interesante porque aborda una de las tantas visiones acerca del mapa del cerebro.

Nos dicen que nuestro cerebro puede tener las características del delfín, del tiburón, la carpa y la carpa pseudoilustrada.

a) La mente-cerebro del tiburón tiene como lema Si yo gano, tú pierdes. Es la mente que mira para afuera, que cela, que desperdicia una enorme energía, negocia a todo o nada, es egoísta tonto, no le importa demasiado quedar mal, con tal de protagonizar.

b) La mente-cerebro de la carpa levanta la bandera Yo no me meto, no sea que pierda. Ama la seguridad plena, no sabe que a Seguro se lo llevaron preso. Es el carácter cementerio: en el largo plazo estamos todos muertos, para qué complicarme la existencia si con lo que tengo está OK…

c) La mente-cerebro de la carpa pseudoilustrada es inteligente, sí, pero obra como diciendo mirá qué bueno que soy, creo que todos lo son… Peca de cierta ingenuidad, aunque si se puliera sería un carbón transformado en piedra preciosa; es una mente de delfín en potencia, nunca en acto.

d) La mente-cerebro del delfín es holística, usa los dos hemisferios, mira el árbol y también el bosque. Orientada hacia la sabiduría que nos dice hay para todos, muchachos; si a vos te va bien, seguro a mí también. Vení que te ayudo, tranqui, sé en lo que soy bueno y único, por tanto no envidio lo que vos sos

La mente-delfín es exploradora, reacciona de modo creativo, no se amilana ante adversidades, se adelanta al tiempo no más de cinco minutos, como dijo Woody Allen, porque caso contrario la gente no te entiende. Va por los caminos menos transitados, sabe que pueden ser sorprendentes. Posterga el goce en vez de tirarse de cabeza sobre él. Cumple siempre: entiende que del otro lado hay alguien esperándonos. Incursiona en todas las posibilidades de su capacidad innata. Sus ídolos son quienes comparten su vida, por eso, cuando está con sus verdaderos amigos los cuida, los protege, les da aliento. Porque los ídolos inalcanzables son simplemente seres con pies de barro. Admira en punto justo, tiene claro que admirar es algo digno de mirarse, nada más. Y es humilde, por eso carece de miedo a la vida, de fobias de encuentro; se abre en plenitud reconfortante. Y su esdrújula es entender cada vez más el sentido de la alteridad.

Ya vemos que el desarrollo de la personalidad creativa no es algo que se enseña precisamente en los claustros.
Desaprender lo aprendido, lo que ya no sirve para nada… por ahí va la cosa.

sábado, 28 de junio de 2008

LOCO PERO NO TONTO...




Creo que todo el mundo conoce esta historia, pero la escribo porque se relaciona con el tema que voy a abordar. Es el viejo cuento que habla del tipo que perdió cuatro tuercas de su automóvil, justo frente a un manicomio. Estaba a punto de extraviar la paciencia; no hallaba media solución. De golpe, desde la pared del instituto, un loco asoma la cabeza, lo llama con un chiflido y le dice: -Hombre, por qué no quita una tuerca de cada rueda y las coloca en la que no tiene ninguna? Con tres en cada rueda, tendrá tiempo para llegar a un taller…

El dueño de auto, sorprendido, le pregunta: -Qué hace ahí alguien como Ud., con semejante capacidad de razonamiento? La respuesta fue: -Vea, estoy en este lugar por loco, no por tonto

Viene a cuento para decir que el consumidor no es un tonto a quien podemos engañar con malabarismos verbales. Es que suelen aparecen textos publicitarios escritos con la peregrina idea que el público no razona; hacen pensar que los destinatarios son personas a las que les faltan caramelos en el pesquis. La clave para que un comercial dé buenos resultados es confeccionarlos con la mayor racionalidad posible. Porque la mentira tiene patas cortas. Se engaña una vez, pero nada más. Y eso vale para el plomero como para el director de una multinacional. Porque hay que cumplir con la promesa, con la propuesta de venta.

Los jefes de producto deberían parar la pelota cuando un redactor aparece por la oficina trayendo un texto descabellado, fuera de escuadra. Esto evitará futuras lamentaciones. Más en este país, donde el lerdo corre a 130 km. por hora. Para comprobarlo será necesario conversar interminablemente con todo el mundo. Es asombrosa la capacidad de los argentinos, cada vez más me quedo con esa impresión. Dirán que son inteligencias brillantes desperdiciadas. Puede ser. Pero es otro tema.

viernes, 27 de junio de 2008

CUIDADO CON ESTOS ERRORES



Ya mencionamos que, paradójicamente, demasiada carga creativa puede vulnerar el efecto que queremos conseguir en un anuncio. Por eso, una buena campaña publicitaria lleva como condimento necesario que todo el mundo la entienda. Es conveniente que no se filtre ninguna anfibología confusa, porque el público no tiene tanto tiempo para reinterpretarla. Hay que entregar los mensajes en bandeja.

ES UN ERROR:

º Cuando, de tanta creatividad, no se entiende.

º Cuando ofrece un beneficio que luego no se puede sustentar.

º Cuando se presta a equívocos.

º Cuando el eje de la motivación es demasiado explícita.

º Cuando es ingenua, en el sentido de expresar apelaciones que están de más: Compralo ya! Vení a tal lugar… Mejor no hay…

º Cuando erramos el discurso destinado a un target puntual.

º Cuando usamos el soporte de un medio equivocado.


Por regla, conviene no estar tan enamorados de nuestra obra; obtener varios puntos de vista, antes de emitir un mensaje, rinde muchísimo.

jueves, 26 de junio de 2008

MARKETING Y MANAGEMENT DE LA MODA



Tonificante experiencia la de anoche, en la Universidad de Belgrano, durante el curso de actualización profesional Marketing y Management de la Moda, dirigido por Diana Matassa.
Aunque pude disertar sólo 1 hora y media -luego de ese lapso tuve otro compromiso-, me quedé con la sensación que la creatividad es un tema que apasiona cada vez más a la gente. Y también comprobé, nuevamente, que el humor es un condimento saludable para comenzar a traer nuevas ideas, en cualquier actividad.
Retomaré la semana próxima, y será otra oportunidad para incentivar mi entusiasmo.
Gracias, Diana, por tu amable invitación.

martes, 24 de junio de 2008

CREAR VALOR. ESTRATEGIA DEL OCÉANO AZUL


Esta es una buena idea que me contaron hoy: en la ciudad de Córdoba, a una emprendedora que brinda servicios de limpieza a oficinas y locales, se le ocurrió algo que nadie había pensado: la limpieza de edificios recién terminados. Éxito total! La idea estaba a la vista pero sólo ella supo aprovecharla. Claro, cuando una mole termina de construirse, falta algo por hacer: limpiarlo todo y dejarlo impecable para el público interesado. Los pisos quedan brillantes como un espejo, los vidrios sin una sola manchita, los baños para ocuparlos ya; y así sucesivamente. Eso es crear valor agregado, eso es el marketing lateral.

La ecuación chocolate más juguete da por resultado el Kinder Sorpresa.

Las estaciones de servicio más comida = un minishop.

Cafetería más internet = cibercafés

Circo para adultos y no para niños = Circo Du Soleil


Para encontrar una idea rentable hay que aguzar el poder de observación, charlar con los clientes, preguntarles qué les gusta y qué no; consultarles por los productos con los que sueñan; alentarlos a modificar productos y/o servicios.
Es la estrategia del océano azul, en vez de rojo. Rojo de sangre, escenario de peleas por ocupar un sitio privilegiado en el mercado. Océano azul representa la tranquilidad de ser el primero… en innovar.

lunes, 23 de junio de 2008

PALABRAS AL AZAR


(Antes, dos alegrías. Termino de reunirme con mi amiga Guadalupe Piñeiro Michel, charlando una nota periodística que me hizo para el diario Clarín. Abordamos varios temas relacionados con la creatividad en las páginas webs y sobre las gestiones que uno encara para transformar su nombre en una marca. Tarea que lleva algunos años y una actitud íntimamente atada a la seriedad profesional. Gracias, Guadi, por tu generosidad.) Y mi ex alumno de Artilaria, Francisco Irazusta, me envió un jingle que compuso y cantó como los mejores. Qué bueno, Fran!

De regreso a casa recordaba un método creativo de muchísima utilidad. LAS PALABRAS AL AZAR. Más simple no puede ser. Tomá un libro y buscá un sustantivo cualquiera (o un verbo, o un adjetivo). Va de nuevo: buscá una palabra sin ningún tipo de propósito. Anotala. Ahora relacionala con el problema que abordás. Seguro, segurísimo tiene un vínculo con lo que deseás resolver, con la idea top que estás persiguiendo.
De tan simple, parece cosa e mandinga! Probá, no dudes, probá.

Si creeés que podés o si creés que no podés, estás en lo cierto: Henry Ford.

domingo, 22 de junio de 2008

INSPIRACIÓN, VEN A MÍ.



No se me cae media idea, me hallo en un punto de saturación. Sé que las musas no existen, pero suelen aparecer de golpe, para confirmar que que las hay las hay.
¿Será? A ver, voy a hacer una lista de algunos disparadores, para que me lleven por caminos que desconozco.

º Gente… evoco lo último que recuerdo me sucedió con fulano. ¿Da para extraer una idea?

º Historias…
alguna que me haya hecho reír mucho, no sólo de la actualidad; no, voy a retroceder varios años. Lo anoto en un lugar. ¿Me está tirando puntas? No sé, probaré más.

º Fotografías...
Voy a mi compu, miro pictures a troche y moche… ¿Hay algo escondido y luego de un rato digo tochi?

º Conceptos… Hago asociaciones libres y dibujo un mapa irradiante, o sea, la idea central comienza a lanzar líneas asociadas.

º Discusiones... La vez que en medio de una riña verbal, distraído, dije: -La pata de esta silla está floja, hay que encolarla… ¿Qué tuvo que ver esa frase en medio de una disputa? ¿Qué tuvo que ver ese detalle con la charla animada? Nada, absolutamente nada. Pero puede ser una buena idea para meterla en el comercial televisivo que estoy haciendo.

º Humor… Me gustan las historias hilarantes reales, que sucedieron de verdad. Como la vez que miraba tele y mi perro Murphy se plantó delante de mí y, de la nada, empezó a discutirme con sus ladridos. Me reí tanto que rompí una silla de Colombraro, y me caí estrepitosamente… ¿Da?

º Viajes… ¿qué sentía mientras regresaba a Argentina, el 31 de diciembre de 2001? Comienzo un spot haciendo ingresar la voz de una azafata que dice: -Señores pasajeros, en nombre del comandante y la tripulación, les deseamos feliz año nuevo… ¿Cómo encajo ese momento con lo que necesito ahora?

º Psicoanálisis… ¿sirve evocar alguna sesión reveladora, tipo telenovela de suspenso?

º Música… ¿qué siento cuando veo un video de Björk, la cantante más cara del mundo?

Bien, no me sale nada. Entonces apelaré al mejor recurso. Dejar de pensar, salir a pasear, ir al supermercado, cocinar, bañarme, cortarme la barba, ordenar mis libros… Ahora sí que van apareciendo ideas. Las anoto, dejo que descansen y luego prendo la computadora. Lo demás llega solo.

sábado, 21 de junio de 2008

CREATIVIDAD ANTE PROBLEMAS PERSONALES


Ahí afuera no hay luz ni color. Sólo hay ondas electromagnéticas.
Ahí afuera no hay sonido ni música, sólo hay variaciones periódicas en la presión del aire.
Ahí afuera no hay ni frío ni calor, sólo hay moléculas en movimiento con mayor o menor energía cinética; y así sucesivamente.
Finalmente, ahí afuera no hay dolor.


Heinz von Foerster

Von Foerster nos dice lo mismo que Maturana, a lo cual adhiero por la contundencia de sus expresiones: No hay nada fuera de la mente. No hay manera de conocer el afuera sin contaminarlo con nuestra observación.

La creatividad debiera servirnos para desenredar problemas. Pero uno por lo general se desentiende o posterga una solución, en este caso estoy refiriéndome a dificultades personales… que todos tenemos.

Hace dos semanas decidí convocar a mis alumnos de TEA –cátedra sobre creatividad- para que ayudaran con ideas a una amiga periodista que estaba sin trabajo. Y como ellos aún tienen un pensamiento ecológico, alejado de mezquindades y de ruidos neuróticos, se pusieron a trabajar solidariamente. Salieron varias ideas interesantes, que las reenvié a mi querida amiga. El cambio que ella experimentó y el aliciente que potenció positivamente su alicaído ánimo, la llevaron a poner manos a la obra.

Cuando uno tiene problemas no está en las mejores condiciones para pensar, para hallar una salida.

Nuestras decisiones se desenvuelven en medio de variantes, por caso comenzar con un MOVIMIENTO PROACTIVO, es decir plantear la problemática, establecer un objetivo determinado y finalmente ir en su búsqueda. Claro, una cosa es pensar hacia adelante cuando tenemos garantizado el pago de los servicios mínimos, y otra diferente es cuando estamos con dificultades económicas. En este punto, curiosamente, es muy poca la gente que pide ayuda económica a terceros. Me parece un error. Uno no caerá en la imprudencia por hacerlo; la vida siempre dará oportunidad de devolver el doble. Entiendo que generoso no es solamente el que da sino también el que sabe recibir. Porque lo hace a sabiendas de que si solicita es porque está acostumbrado a dar. Suelo recomendarles a los estudiantes que si tienen sed pidan agua. ¿Por qué pensar que el otro tiene que darse cuenta?

También existen los MOVIMIENTOS MUDOS, especie de punto muerto en el cual, pese a todo, pese a la multiplicidad de acciones, las soluciones no aparecen. Y nacen los sentimientos de íntima frustración. Cuidado, a veces necesitamos tiempo, no conviene entonces considerar que estamos fracasando. Porque el fracaso tal vez resulte ser el éxito diferido.

Sumado a este panorama, contamos con los MOVIMIENTOS DE LA NORIA, damos vueltas y llegamos finalmente al mismo lugar. (Si vives tu día como si fuese el último, algún día tendrás razón, dijo no recuerdo quién.) Mi amiga es una excelente escriba, ha realizado producciones interesantísimas. Pero su situación es la réplica de cientos de casos similares, gente talentosa sin trabajo.

Los MOVIMIENTOS ARRIBA ABAJO, se pueden definir así: arribás a la meta… y enseguida te corren la cinta de llegada. Atención: cuando uno mejora tiende a achancharse y no entendemos qué está pasando. Es como si nos faltaran cinco para el peso.

Creo que continuamente dejamos de lado cuál es la causa de nuestro problema. El ser humano, la propia existencia, es demasiado compleja. No es que haya un solo motivo; hay decenas. Vale la pena escribirlos, escudriñarlos, dividirlos en partes. El diagrama del por qué suele prestar ayuda. Preguntar cinco veces por qué. Una vez realizado este procedimiento, usamos las técnicas de creatividad que he posteado en entregas anteriores. Y sirven, claro que sirven. Son tecnologías que nos acompañan a lo largo de la vida.

No todos recuerdan la tabla del 9; no pasa nada, existen las calculadoras. Tengo amigos que dicen no saber multiplicar tres o cuatro cifras. Sin embargo, conviene aprender de memoria esas técnicas, ejecutarlas e incorporarlas como el aire fresco que respiramos. Uno puede estar sin comer, sin beber… por un tiempo. Pero, sin respirar…

viernes, 20 de junio de 2008

ARA MALIKIAN: GENIO EJEMPLAR



Dejemos de lado que está considerado el mejor violinista del mundo. Dejemos de lado también que no acostumbro a usar material de otros en este blog; una excepción aleccionadora destinada a mis alumnos de creatividad. Porque Ara, el día anterior al video, ofreció un concierto en un auditorio refinadamente exclusivo y sus honorarios fueron abultados. A la mañana siguiente, brindó el mismo espectáculo en el metro y apenas recaudó 30 euros.
Mi amigo Joaquín Prior Galipienso me lo hizo llegar y ahora lo comparto.

Malikian nos enseña la relatividad del éxito, y que éste depende del contexto donde nos desenvolvemos. Casos idénticos se repiten en decenas de anécdotas de igual textura. El corolario sería aprender a seguir adelante, pese a esas sensaciones de fracaso que nos invaden cuando las cosas no salen como la pensamos.

miércoles, 18 de junio de 2008



Auditorio de la Pontificia Universidad Católica de Quito, Ecuador.
Allí nos encontraremos en julio, para desarrollar el seminario Creatividad Que Vende 2008. Tiene capacidad para 470 personas. Gran desafío gran será el de movilizarlas para asumir una actitud creativa que los comprometa la mayor parte del día.

martes, 17 de junio de 2008

CREATIVIDAD SÓLO SI VENDE


Mi amigo y ex alumno Joaquín Prior Galipienso me ha dado una gran alegría. Recibí un mail en donde cuenta que ahora está trabajando en lo que le gusta, y no en su profesión, la de ingeniero industrial. Joaco es creativo de una importante agencia de Murcia, España. Quienes me conocen sabrán lo feliz que me siento, porque siempre lamenté cuando alguien dice que no dedica sus horas a lo que realmente le trae placer.

Reproduzco un breve tramo de su mail, a propósito de la respuesta que le envié: Quizá sea la parte creativa del trabajo la que más me cuesta, pero también la que más me gusta. Es cierto eso de que la creatividad hay que cultivarla y darle de comer... joder! y tanto! pues aunque ya he tenido ideas que han gustado, cada vez resulta más difícil sorprender realmente. Recuerdo muy a menudo las técnicas que nos enseñaste en clase y con frecuencia me arrodillo ante los vinilos de Piazzola, los versos de Sabina o escenas de Amélie... por si andan dispuestos a echarme un cable.

Mi respuesta fue que uno tiene que cuidarse de la mentada creatividad, suele ser demasiado contraproducente si atenta con la recordación de marca. En nombre de ella se pierde que aquella se instale en la cabeza del consumidor, se vuelva memorable. Porque un creativo, a mi entender, tiene que intuir si realmente la inversión publicitaria logrará efecto en la gente, en el sublime acto de comprar tal producto. Insisto permanentemente con este tópico. Aquí dos más dos son cuatro, no hay vuelta de hoja. Habría que comenzar entonces por el final y volver al principio. La formulita sería: primero, garantizar las ventas; luego, la creatividad PARA FIJAR LA MARCA. Entonces el objetivo se logrará por añadidura.

Me alivia saber que Joaquín lo comprendió a las claras. Una vez le invité a que pasara al frente de la clase, en Artilaria, y que vendiera un producto que terminaba de inventar, ante importantes empresarios de ficción. Y lo hizo de maravillas, ostras!

lunes, 16 de junio de 2008

COCA COLA ES ASÍ


Qué capos los publicitarios de Coca Cola España. Hicieron un pormenorizado estudio de marketing, preguntando a la gente qué los hacía feliz en la vida, es decir con qué se sentían en plenitud. (Se trata de un estudio muy serio, pero para la popular...) La estrategia central -el mensaje omitido- fue relacionar a esa bebida con los momentos de dicha que se viven durante su consumo. De resultas de lo expuesto, podemos inferir que el claim de la marca sería COCA COLA. LA FELICIDAD.

De esto charlábamos esta tarde con una amiga que está iniciando su tesis para el doctorado en publicidad. Mencionamos a Roberto Goizueta, cubano exiliado que en vida fuera Ceo de Coca Cola Mundo, cuando afirmaba que el objetivo mayor de la gaseosa era darle de beber a 6 mil millones de sedientos. (O la variante 6 mil millones de moscas no pueden estar equivocadas).

Cómo me gusta -es el niño que llevo adentro- que el isologo de la Coca se versione en una coprolálica latita de merchandising, que en realidad dice COMA CACA. Pero uno lee Coca Cola.

La pregunta del management será: Cuánto vale la corporación Coca Cola si esta noche estuviera a la venta? Eso, o decir la importancia vital de una marca es lo mismo.

domingo, 15 de junio de 2008

CREATIVIDAD E INNOVACIÓN. TÉCNICAS


Suelo sostener que la creatividad compromete nuestra vida, nunca sabremos si será necesario pedirle ayuda a cada rato o esporádicamente. Personalmente, creo que una actitud creativa abre un campo de ejercitación diaria. Lleva a preguntarnos si es posible mejorar lo que vemos, lo que usamos, lo que sentimos, lo que escuchamos, lo que perciben las papilas gustativas, lo que olfateamos, en suma todo cuanto experienciamos. Y también lo que somos capaces de imaginar hacia adelante, a través de la visualización en prognosis, para contemplar escenarios futuros.

La tecnología de la creatividad desenvuelve varios métodos para despertarla y avanzar un poco más: desembocar en la innovación. Lo que necesitamos SIEMPRE es disponer de un DISPARADOR cualesquiera, por más arbitrario que parezca. Ese gatillo es la jugada de apertura para ir más allá de nuestros límites.

Las más conocidas recomiendan hacer un brainstorming (tormenta de ideas). La señal de partida será: preparados, fuego, apunten. Es decir, tomar una palabra central y luego dispararle indiscriminadamente todo cuanto se nos vaya ocurriendo, en asociaciones libres comprometidas con esa palabra. Sin juzgar a priori si la calidad es buena, regular o mala. Una vez finalizada la sesión, se las pasa por un filtro, para que queden las más apropiadas. Cuidado, muchas veces se descartan sin rodeos algunas ideas que, bien miradas, luego traen de la mano innovación. Eso dependerá del contexto real en el cual se analizan.

El Googletorming sería una variante de lo anterior. Hoy, gracias a Google (y otros buscadores), es posible colocar una sola palabra y mágicamente aparecerán miles de voces asociadas a la primera. Ok, esos son los disparadores de los que hablamos. Seguramente, encontraremos decenas de motivadores para encontrar una salida al callejón.

La sinéctica es un recurso interesante: se trata de volver familiar lo desconocido y de volver conocido lo que no es familiar. Es relacionar cosas que a primera vista no tienen nada que ver. (El jueves, con mis alumnos de TEA, pusimos un ejemplo. Relacionamos la palabra maletín con la palabra Dios. Qué vínculos tendrán? Las asociaciones forzadas que aparecen son innumerables y rinden muchísimo!)

Hacer preguntas: ¿Qué pasaría si….? Ejemplos: ¿qué pasaría si en vez de sol viviéramos de noche? ¿Qué pasaría si trabajáramos solamente los lunes?

Jugar con el lenguaje: Gracias a ello, Lino Palacios inventó sus inolvidables personajes Radragas, que conversaba usando solamente palabras que llevaran por letra la A. (Cara marcada mandaba banda armada/ Malandras malas fachas/ Alarmaban a Manhattan (…); Fernéndez (solamente la E: Ves ese vejete enclenque que pretende meter el flete en el pesebre? Es Fernéndez, el demente); y Rodolfo (solamente la O). Lo hizo muchos años antes que Giecco compusiera Ojo Con Los Orozco (Nosotros no somos como los Orozco/ yo los conozco, son ocho los monos: Pocho, Toto, Cholo, Tom, Moncho, Rodolfo, Otto, Pololo.)

La biónica: observar la vida y encontrar modos de imitarla tecnológicamente. Ejemplos: las patas de los patos inspiraron las patas de rana. El velcro se inventó cuando alguien notó que los abrojos se le pegaban a la ropa; Da Vinci se inspiró en las alas de los murciélagos para ensayar el primer artefacto que volaba.

Resumen: todo vale para inspirarnos nuevas ideas. Luego, ellas pueden llevarnos por el camino de la innovación. La ruptura del paradigma será lo más fuerte que podamos encontrar.

viernes, 13 de junio de 2008

PLATO VOLADOR



Plato Volador - Marcelo Lupis en vivo en el ND Ateneo

Un plato volador sobre la platea del teatro. Marcelo Lupis (voz/violin), Federico Lupis (keys), Julián Semprini (drums)

jueves, 12 de junio de 2008

MARCELO LUPIS Y ELEONORA EUBEL



Marcelo Lupis y Eleonora Eubel, en ND Ateneo.
Tema: Inti´s Lullaby
Federico Lupis, guitar; Julian Semprini, drums; Gabriel Daniele, trump; Juan Fracchi, acuostic bass.

CON QUIÉN CHEQUEÁS TUS IDEAS?


La mejor idea que te salga no servirá demasiado si no la ponés en práctica. Pero, ¿quién es tu frontón, con quién la conversás? Con el encargado del edificio donde vivís? No está mal, es alguien que tal vez -por no estar tan familiarizado con el análisis de ellas- te tire algún detalle que no tuviste en cuenta. Veámoslo así: sos el Generador de la Idea, la pensaste, la registraste, todo OK. Avancemos. ¿Contás con un Diseñador de ideas, el tipo que quizá aporte los fondos para llevarla a cabo, además del espacio para desarrollarla, la tecnología necesaria? ¿Y dónde encontrás a los Aplicadores de Ideas? Son los señores encargados de guiar la diaria, lo rutinario pero esencial. Finalmente está el Evualuador de Ideas, que produce correcciones, mensura la calidad de lo que se está realizando.

Pero no vayamos tan lejos. La pregunta es si la chequeás con gente que está en el tema, con creativos que hacen de esa disciplina la razón de su vida. Conviene encontrarlos, para no quedarte solamente con tu punto de vista.

Supongamos que estás trabajando la redacción de un spot radial. Lo que escribiste ¿se entiende? Quiero decir, lo entiende la mucama de tu casa? Y el repartidor de soda? Son pruebas importantes, porque una buena idea generalmente es simple.
Y además, ¿pensás que trabajaste una idea que nadie escuchó antes, o es una más en tu carrera? Vale mucho saber a conciencia qué estamos enviando al oído del público.
Rendimos exámenes cotidianamente, sorry. Y recordemos que un creativo publicitario no es tan importante como para creérsela. Es que ninguno está trabajando en un texto algo que cambiará la salud de la humanidad. A lo sumo, cambiará la conducta de compra del target al que va dirigido un mensaje. Nada más; y si querés, nada menos.

miércoles, 11 de junio de 2008

QUÉ PASA SI NO VENDE?


Acabo de enterarme de la publicación del libro Rompe Frenos; trata de la necesidad de recordar que la creatividad debe de producir ventas. Obvio, dirá un desprevenido. Pero, lo cierto es que frecuentemente un creativo trabaja para conseguir su premio en algún evento internacional y convence al cliente de que su obra será bien vista por el público. Pese a todo, a la hora de los bifes, la marca sigue congelada, no se mueve la aguja de las ventas. Las excusas justificativas pueden ir desde necesitamos estar en todos los medios, hasta pasa que pautamos con poco presupuesto.

Pero la gente canta el jingle que compusimos, vea don...(aunque confunde la marca o la atribuye a la competencia. Pero, jefe, todos comentan la originalidad del spot... Gracias, de nada. Si seguimos con tanta genialidad, vamos al muere.

Qué agencia sería capaz de ofrecer una auditoría, para corroborar cuánto se vende ANTES de salir con una campaña. Y luego otra auditoría para comprobar que hubo un notable aumento, a raíz de lo que le hicimos a la marca para que despegara.

Creatividad, divino tesoro... Pero, tesoro mío, la razón de ser finalmente está en las ventas. Así te seguirán llamando, así seguirán pautando, así los accionistas se volverán ricos. Y todos felices y contentos nos iremos a casita, con la conciencia limpia por no haberle enroscado la víbora al cliente.

martes, 10 de junio de 2008

LA METÁFORA, LENGUAJE SUBLIME


El hombre evolucionó, empezó a familiarizarse con la metáfora, y la perspectiva del mundo cambió. Un primo hermano mío solía decir, frente a los mates que le convidaba: -Esto no es un mate; esto es un almuerzo... (Gua, Gorosito viejo y peludo, nomás!)
Tiene los ojos color mar, sería un ejemplo básico de metáfora cuyo sentido figurado es la obvia comparación de los ojos con el color del mar.

Bien, en el acto creativo resulta muy útil poner las ideas en esos términos.

Hagamos un ejercicio:

la creatividad es como ponerse un traje nuevo... (Deduzcamos a qué refiere esta metáfora. Sigamos igual con los otros ejemplos).
la creatividad es como conocer un nuevo país...
la creatividad es como pensar en alguien y encontrarlo a la vuelta de la esquina...
la innovación es como cambiarse de casa...
la innovación es como un plato exquisito preparado por Narda Lepes...
la innovación es como un ciclón desaforado...

Decir que alguien peina canas sería el símil diplomático para expresar que es mayor de edad. El recurso metafórico vuelve la vida más rica, quién puede dudarlo.

Borges fue un maestro que utilizaba la metáfora como nadie jamás.
(...) Avaramente, de la clepsidra se desprenden gotas/ de lenta miel o de invisible oro/ que en el tiempo repiten una trama (...) Genialidad borgeana!

Tengamos por costumbre usarlas cada vez que necesitemos hallar una nueva idea.

lunes, 9 de junio de 2008

EN QUÉ BUS VAS VOS, VES


Estaba demorado en el aeropuerto de Lima -Perú- y en charla con creativos publicitarios quiteños, que también viajaban en el mismo avión, les pedí que me enseñaran algún dicho de los ecuatorianos; mi destino final era arribar a ese hermoso país para dar seminarios. -Bueno, pana, allá los jóvenes decimos EN QUÉ BUS VAS VOS, VES... queriendo significar mirá dónde te metiste.

Las aliteraciones siempre me gustaron, especie de trabalenguas ingenioso que buen ritmo llevan a su interior fonético.
Recuerdo una que me divierte bastante; dicen que fue una respuesta que el sargento Medina le dio al soldado Cleto, cuando éste lo trató de vos, en una suerte de nimia familiaridad: -Escuche, soldado: si yo que soy Usted lo trato de Usted a vos que sos vos, ¿quién sos vos para tratarme de vos a mí que soy Usted?

Y como este es un blog dedicado a la creatividad, me late que es inevitable escuchar las voces de la gente, cada vez que nos hallamos frente a la necesidad de producir un buen insight. Repasemos: se denomina insight -en la jerga publicitaria- a la creencia, actitud, comportamiento o también a un concepto instalado en el inconsciente colectivo, que será relevante para la marca que estamos trabajando. Claro, tiene que tocar la fibra del target.

En el trámite de los métodos creativos TODO viene en nuestra ayuda. De ahí la importancia de estar atentos a lo que sucede en la vida.
Preguntar, preguntar, conocer, conocer, cada lugar tiene su tono de voz.

En África no tuvo éxito el caldo Knorr Suiza... porque la gente lo comía como si fuese una golosina. Mal gerente entonces será aquél que diga que la empresa se expandirá a tal o cual país, si antes no averigua sobre sus usos y costumbres.

En Arabia se consume yerba. Pero se usa un mate por cada persona, cada uno tiene el suyo, no va la bombilla de boca en boca. Podríamos deducir que por mateada entre amigos se consume más yerba que en Argentina. Hay que viajar, mezclarse con la gente, escuchar los modismos y modales. Y preguntar, preguntar y preguntar. Por eso la comunicación no existe, como nos enseñó Lacán. Porque para que fluya una buena conversación, un óptimo vínculo... tienen que gestionarse muchísimos eventos preliminares.

domingo, 8 de junio de 2008

SALIRSE DE LA CAJA PARA SUPERAR LÍMITES



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Los nueve puntitos de arriba sirven de ejemplo para cumplir el propósito del título de hoy. Se trata de unirlos con cuatro líneas, sin levantar el bolígrafo.
Este ejercicio, como tantos otros, es de difícil resolución; sin embargo, con un poquito de ingenio lograremos hallar la salida.

La propuesta entonces es vencer prejuicios, abolir los no se puede, renunciar a desalientos que aparecen como primera reacción cuando estamos frente al planteo de algo que desconocemos.

Salirse de la caja ayuda a encontrar una ventaja competitiva, porque el camino de la innovación es lo único que puede llegar a diferenciarnos de la competencia; si vendemos lo mismo que el negocio de enfrente estamos comercializando un commodity. Me pasa a diario, voy a un supermercado chino cerca de casa, porque el trato de los dueños es amable, familiar, siempre sonríen, ayudan a meter las compras adentro de las bolsitas de polietileno (dejé de ir a otro justamente porque no asumían esa actitud, o sea que me perdieron como cliente que gasta bastante.)

Supongamos que mengano vendiera sillas. Bien, hay miles de mueblerías que hacen lo mismo. Pero qué pasaría si recibieran al cliente con un café? O como dijo mi amigo Nacho Saredo, en vez de llamarte por teléfono para felicitarte en el día de tu cumpleaños –algo que todos hacen-, por qué no te cursan un mail o una carta o un llamado telefónico PARA DECIR QUE A VOS, SOLAMENTE A VOS, TE HARÁN UN DESCUENTO DEL 20%. (Bien Nacho, esa idea aparentemente simple es un anzuelo formidable para conservar un cliente!)

Hoy se venden ideas más que nunca en la historia, todo lo que vemos por ahí es producto de gente que anduvo pensando cosas nuevas para satisfacer los deseos del público. Podés tener platita sin contar en el banco, está bueno, ayuda, pero mejor si tenés tu propio banco de intangibles (ideas) que se harán realidad en forma de algo, ya sea un nuevo sistema educativo, un nuevo automóvil para empleados públicos, o un nuevo móvil de autotransporte para descongestionar el tránsito. (Esto garpa, avivate Macri, quién te dice, quizá tus veleidades presidenciales se cumplan… Recordá que los dioses griegos castigaban a la gente dándoles satisfacción a sus deseos).

Y bueno, che, me voy a tomar mate. Quizá logre resolver el enigma de la importancia del agua en la navegación.

viernes, 6 de junio de 2008

LOS SECRETOS DE MOZART, LENNON... O LOS TUYOS


“Me esfuerzo y no me sale nada, ni una flaca idea tiran mis neuronas…
Cuál habrá sido el secreto de genios como Mozart, Lennon, el Dante, Shakespeare? Bueno, no pretendo llegar a tanto… A ver, vamos a ejemplos más locales: qué harán Pedro Aznar, Spinetta, Marta Minujín, Sábato, para conseguir producciones tan redondas?”

Así habremos pensado más de una vez. Y como la respuesta quizá sea “Aznar es Aznar, Spìnetta es Spinetta… ellos son capos pero yo no…” dejamos nuestro propio intento experiencial de lado y cambiamos de caballo, abandonamos el barco.

Error. Ellos, como cualquiera, fueron dueños de un secreto que para nada debería ser un secreto. En vez de declinar frente al ataque de sus propias dudas, vacilaciones, inseguridades, dieron un primer paso. Resultaron ser tan humanos como vos.

ESTE ES EL SECRETO: COMENZAR.

“No, no puede ser, ellos la tenían clara, no es posible que dudaran, no puede ser tan fácil…”

No me canso de insistir, aunque alguna vez me voy a agotar de tanto explicarlo: Cuando mirás la vida sin ponerle acción, ésta se nos presenta desordenada. Cuando comenzás aunque sea con una primera palabra que formará parte de tu novela, de tu poema; cuando das un trazo en la tela que vas a usar para plasmar tu pintura; cuando tirás el primer acorde de una nueva melo; cuando tomás la arcilla y comenzás a dar forma a tu futura escultura… se inicia el ordenamiento de la inspiración. Know that versus know how… por ahí va la cosa. Saber qué, no es tan importante; saber cómo, es otro cantar. Y saber cómo no es una entelequia, es pura acción. No es veleidad sino la quintaesencia de la voluntad.

Hay que laburar, master! Hay que sudar, campeón! Hay que salir de la calma chicha, fiera!

ESE FUE EL SECRETO DE MOZART, LENNON Y AHORA ES EL TUYO.
Probalo, animate, salí de las dudas, hacé algo por más que no seas un genio! Y seguí tus instintos. No te preocupes por lo que sobra. Lo que sobra son las opiniones poco generosas de los demás; los propios desalientos, los miedos tramposos.
Y sumo otra clave reiterada en este blog: EQUIVOCATE LAS VECES QUE PUEDAS! PORTATE MAL! QUE HAY TIEMPO PARA CORREGIRTE.

jueves, 5 de junio de 2008

AUTODIAGNÓSTICO FODA


Vayamos por el principio: FODA es una sigla que significa Fortalezas- Oportunidades- Debilidades- Amenazas.
Es excelente herramienta para fomentar una mirada que analiza la competitividad. Especie de narrador omnisciente de una novela o un cuento–sabe qué piensan los personajes, que sienten, hacia dónde van- ofrece un cuadro de situación realista, instalada en el aquí y ahora.
De esta radiografía a conciencia será posible establecer una carta de navegación o corregir algún defecto que afecte a todo el desempeño de una empresa, organización, producto, servicio.

Tan interesante como lo supradicho es el AUTODIAGNÓSTICO FODA, que cada uno puede diseñar a rajatabla. Para corregir el rumbo del propio desempeño diario, para modular mejor nuestro proyecto de vida.
Pero requiere la mediación de una sinceridad implacable para que salga bien; no vale engañarnos, algo que habitualmente solemos hacer desaprensivamente.

Sin duda que hay factores internos y externos que afectan nuestro desempeño. También es cierto que podemos convertir una desventaja en una oportunidad.

Todos, repito, todos los seres vivos tenemos Fortalezas para exhibir, devenida de nuestra personalidad, nuestro modo de ser, nuestra genética. Es importante entonces tomar la decisión de verla por escrito en una hoja o en la pantalla de la compu; plasmarla en un breve relato al estilo: mi fortaleza es que soy bueno para la música; o soy bueno para las matemáticas; o me llevo bien con la literatura.

Cómo saberlo? Es que uno no se autoengaña? Uno no se equivoca? Claro que sí. Pero internamente, subjetivamente, desde muy joven cada cual se va dando cuenta de cuál es la horma de sus zapatos.
Supongamos que es una verdad incontrastable que somos buenos para la música, es decir que esa es nuestra Fortaleza. Seguimos así el segundo paso: averiguar, colegir cuál pensamos serán nuestras Oportunidades. Podríamos escribir: dado que estoy dotado para la música, procederé a estudiar algún instrumento y luego me decidiré por la composición, el canto, la dirección orquestal, en fin, el universo de dicha disciplina es infinito.

Ahora pasemos a Debilidades. (Esto sí que es difícil, digamos que es la parte fea, la cara menos atractiva). Bien, descubrimos que una de nuestras debilidades es que no tenemos constancia para el estudio, que somos músicos intuitivos y que con eso es suficiente, que somos dispersos para asumir una responsabilidad… Y que por lo tanto seguiremos en esa postura, porque a mucha gente la ha ido bien.

Finalmente, llega el turno de Amenazas. En este sector descubrimos que la falta de formación académica puede llevarnos a hacer agua en nuestros propósitos. O que tardaremos mucho más tiempo en poder definir cuál será nuestra ventaja competitiva.

En resumen: todo vale, todo sirve si por conclusión alcanzamos a deducir que seguiremos nuestra vocación, contra viento y marea. No estaría nada mal, mejor dicho, sería excelente si nos sirviera para proyectar un camino, el propio, el de las íntimas convicciones inefables. Porque la vida es demasiado breve. Y saber quiénes somos es un estadio que vale la pena averiguar. Nos ayudará a encaminar una existencia propia, no ajena. Y desde aquí, tal vez consigamos levantar lo mejor que podemos lograr de nosotros mismos.

martes, 3 de junio de 2008

TE ESPERO HOY MIÉRCOLES EN ARTILARIA

HOY miércoles 4 de junio comienzo mi seminario Creatividad y Antimarketing, en el lugar que ayuda a encontrar tu lugar en el mundo: Artilaria. Por eso el slogan de la institución nos señala LA BASE PARA TRABAJAR EN LO QUE TE GUSTA. Es que, si trabajás en lo que te gusta, jamás vas a trabajar. Al convertirte en alguien que explota la creatividad alojada en todo tu cuerpo -no sólo en la mente- llegás a ser lo que deseás. No es magia, no es un dislate, vale la pena al menos intentarlo. Te doy mi palabra que vas a enriquecerte y a la vez me va a pasar igual que a vos. Y te garantizo que nos divertiremos, mientras aprendés a mirar la vida con otros ojos. Animate, dale! Son apenas 6 clases.

Sede del Cursillo: Artilaria - Cultura y Comunicación
Informes e Inscripción: José A. Cabrera 4182 - Ciudad Autónoma de Buenos Aires
4866-5863 - info@artilaria.com.ar
Inicio: 4 de junio de 2008 - Duración: 6 clases
Cursada: Miércoles de 21 a 23 hs.

lunes, 2 de junio de 2008

NUEVOS VÍNCULOS ENTRE MARCAS Y PÚBLICO


Relaciones del público con las marcas.

Las empresas, además de las tareas del día a día, tienen que investigar sobre las nuevas corrientes socioculturales. Algunos países utilizan la publicidad de boca a oído, contratando a miles de personas, para que hablen en círculo de amistades de los nuevos productos de determinada compañía. Se trate de un comentario dicho al pasar para comunicar el lanzamiento de alguna nueva bebida, o de una recomendación ex profeso de un detergente, los recursos son variados.
Por ejemplo, cuando los japoneses lanzaron al mercado los celulares con cámara de fotos incorporada, contrataron a gente que se disfrazaría de turistas. Bien, los instalaron estratégicamente en sitios muy concurridos y de golpe pedían a los transeúntes que les tomaran una picture. Claro, era una novedad, por lo tanto el público no dejaba de sorprenderse. Cómo un teléfono además servía de cámara de fotos? Y ni hablar de los que traen cámaras de video.
Esta publicidad viral resultó un éxito. Todo el mundo comentó las bondades del nuevo producto, sin que la empresa gastara un solo centavo, salvo los honorarios de los actores disfrazados.
Es decir, la credibilidad de informante fue reconocida in situ y quizá no se llegaba a tanto en los medios tradicionales de comunicación.

° Por qué las emociones son el mensaje.

Uno comunica emociones; se está en emoción o no. Para lograrla necesitamos un coemocionar armónico con el otro. Ahí está la fuente de la creatividad!
Creatividad es un concepto aceptado -como una posibilidad alojada en cada ser humano- recién en el siglo XX; antes, se pensaba que creativa era aquella persona portadora de un don casi divino. Hoy, cualquier empresa que no apunte a la creatividad de cada empleado corre serios riesgos de fracasar. Y para eso, la clave es emocionar siempre.

domingo, 1 de junio de 2008

ACTITUD, BENDITA ACTITUD


¿Qué harías si fueras músico y durante una cena entre amigos Luca Cabassi -dueño del Forum di Assago de Milán- te invitara a cantar en ese templo de la música internacional?

¿Responderías que o que no?

A ver, allí actuaron Celine Dion, Robbie Williams, The Cure, Mariah Carey, Lenny Kravitz, Christina Aguilera, Eros Ramazzotti, Iron Maiden... por tirarte algunos nombres.

Te cuento un poquito más: Luca lo expresa en medio de una entretenida charla en restaurante top de esa fulgurante ciudad de la moda; además, ofrece en bandeja lo que necesitás, porque para eso están los amigos...

Pregunto de nuevo: ¿Responderías que o que no?

Podrías decir DEPENDE. Depende de tu seguridad interior, de tus estados de ánimo, de esto, de aquello... Ca uno es ca uno y ca cual es ca cual...

A esta altura imaginarás cuál fue la contestación. Y que frente a ella, no pude evitar que se me cayeran los cubiertos de pescado... y que alguna que otra coprolalia saliera de mi boca (en castellano), dando paso a ese ser malaprendido que llevo adentro, que echa venablos cuando se enoja y logra que el otro piense que me desgracié.

¡Sea como fuere, la respuesta de mi amigo fue NO!
¿Por qué una negativa?
Sé por qué. Porque no estás convencido de lo que hacés; porque no asumiste una actitud proactiva; porque no creés en vos; porque lo nuevo te asusta; porque lo seguro te deja en un mismo lugar. En definitiva porque los cementerios crecen pero no se desarrollan. Tirarse a la pileta (sin agua), lanzarse al precipicio (sin red) es casi lo único que podemos hacer cuando llevamos una vida creativa. Insisto, una vida creativa. Aumentar de tamaño es crecer. Aumentar en habilidades es desarrollarse. Por eso, el artista debe de desarrollarse, total para crecer hay tiempo. Muchos artistas solamente crecen y son espantosos...

Cada vez más compruebo que el tren pasa y tenés que subirte, aunque sea al último vagón. (Hablo del caso que estoy relatando; hay excepciones, está clarito).

Actitud, bendita palabra. Eso precisamos mientras caminamos la vida. Hasta autoengañarnos puede ser una fórmula que nos conviene practicar ocasionalmente. Saber que no hay que hacerle asco a las frustraciones, a los desengaños. Porque... ¿y si sucediera el revés?

Me despido de esta nota diciendo que el aprendizaje experiencial es lo que cuenta. Y que cuando mirás la vida, ésta aparece como desordenada. Y que cuando hacés algo, cuando sos actor, cuando te concentrás en la acción, empieza a cobrar sentido, a hallar algún orden, y viene en tu ayuda para asistirte existencialmente. Vale la pena animarse; aunque sea por un buen rato te regalás una parcela de felicidad.